LEGAL REFERENCE

aa99 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পেজে আপনি দেখবেন আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার তথ্য...

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশনপেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

লবি ঘুরে দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আপনি যখন aa99 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত ডেটা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদান করতে পারি। আপনার গেমিং অ্যাক্টিভিটি লগ থাকে নিরাপত্তা এবং দায়বদ্ধতার জন্য। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার

করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য লগইন আইপি এবং ডিভাইস ডেটাও ট্র্যাক করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাক্সেস অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা গোপনীয়তা...

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা বজায় রাখি

aa99 প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দিয়ে। আমরা প্রতিটি সংগৃহীত ডেটা পয়েন্টের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করি এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমিত রাখি। আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং যেকোনো...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে এবং AES-256 এনক্রিপশন প্রয়োগ করি স্টোরেজে। আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড থাকে এবং আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা মোবাইল ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত ডেটা সংগ্রহ করা হয় না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া নতুন উদ্দেশ্যে পুরনো ডেটা ব্যবহার করা হয় না।

পেমেন্ট পার্টনার

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন সুরক্ষিত API এর মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণ ডেটা গ্রহণ করি। পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য শেয়ার হয় না আমাদের সার্ভারে।

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আমরা অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ৫ বছর পর্যন্ত রাখি। বাকি সমস্ত তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা গেম স্টুডিও, পেমেন্ট প্রসেসর এবং ফ্রড প্রিভেনশন সার্ভিসের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিপণন এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাক্সেস লগ নিরীক্ষণ

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তনের লগ রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন এবং অপরিচিত অ্যাক্সেস রিপোর্ট করতে পারেন।

অন্যান্য নীতি পেজের সাথে সংযোগ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পেজের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি নীতি ডকুমেন্ট আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্ট করে। সম্পূর্ণ চিত্রের জন্য সকল...

শর্তাবলীর সাথে লিংক

গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী একসাথে আপনার aa99 অ্যাকাউন্ট চুক্তি তৈরি করে। ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার সংক্রান্ত উল্লেখ শর্তাবলীতেও পাওয়া যায় এবং উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়া উচিত।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

পেমেন্ট পলিসি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া বিস্তারিত বর্ণিত আছে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

নিরাপত্তা পেজে লগইন সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিয়ে আলোচনা করা হয়েছে যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখে।

কুকি পলিসি সংযোগ

আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং বিস্তারিত তথ্য আলাদা কুকি পলিসিতে দেওয়া আছে। এই গোপনীয়তা নীতি কুকি থেকে সংগৃহীত ডেটার ব্যবহার কভার করে।

আইনগত ভিত্তি

শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়ই স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেবা প্রদান করা হয়। উভয় ডকুমেন্টে আইনি সীমাবদ্ধতা উল্লেখিত আছে।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করার অধিকার এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এবং শর্তাবলীতে আপনার সাধারণ অ্যাকাউন্ট অধিকার ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

নীতি আপডেট নোটিশ

যেকোনো নীতি পরিবর্তন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয় এবং পরিবর্তনের ধরন শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি উভয়েই নথিভুক্ত থাকে।

aa99 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা-বান্ধব ডিজাইন

আমরা aa99 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা ফ্রন্টএন্ডেই দৃশ্যমান থাকে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি সবসময় দেখতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয়েছে এবং কীভাবে...

প্রোফাইল স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রতিটি ডেটা ফিল্ড স্পষ্টভাবে লেবেল করা এবং আপনি দেখতে পারেন কখন তথ্য সংগ্রহ হয়েছে। আমরা হিডেন ডেটা সংগ্রহ করি না এবং প্রতিটি ফর্মে ব্যাখ্যা থাকে কেন তথ্য প্রয়োজন।

পেমেন্ট ট্রান্সপারেন্সি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা নিই এবং প্রতিটি ডিপোজিট বা উইথড্র রিকোয়েস্টে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য শেয়ার হচ্ছে পেমেন্ট পার্টনারের সাথে।

লগইন হিস্ট্রি অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সম্পূর্ণ লগইন লগ দেখতে পারেন যেখানে টাইমস্ট্যাম্প, আইপি এবং ডিভাইস টাইপ রেকর্ড করা থাকে। আপনি যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাক্সেস সঙ্গে সঙ্গে সনাক্ত করতে পারেন।

কুকি কন্ট্রোল প্যানেল

প্রথম ভিজিটেই আপনি কুকি পছন্দ সেট করতে পারেন এবং পরে প্রোফাইল সেটিংস থেকে পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং অ-অপরিহার্য কুকি শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে চালু করি।

ডেটা এক্সপোর্ট ফিচার

প্রোফাইল মেনু থেকে আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার কপি রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টায় JSON ফরম্যাটে ডেটা প্যাকেজ ইমেইল করি। কোনো হিডেন ফিল্ড বাদ দেওয়া হয় না।

ডিলিশন রিকোয়েস্ট ফ্লো

অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য স্পষ্ট বাটন আছে সেটিংসে। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সমস্ত ডেটা মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যখন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং গেমিং অ্যাক্টিভিটি সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। লগইন আইপি এবং ডিভাইস ডেটা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে রেকর্ড করা হয়। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড ফরম্যাটে রাখি এবং সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন সুরক্ষিত API এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে সংযুক্ত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পায় না। প্রতিটি লেনদেন লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে আপনার অ্যাকাউন্টে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেন্টার থেকে আপনি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে JSON ফাইল ইমেইল করি যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমিং হিস্ট্রি অন্তর্ভুক্ত থাকে। এই পরিষেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম স্টুডিও সংযোগ এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার সুবিধার জন্য ঘটে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বাটন আছে যেখান থেকে আপনি ডেটা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা ছাড়া সব কিছু মুছে ফেলি এবং ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই। প্রক্রিয়া সাধারণত ৭ কর্মদিবসে সম্পন্ন হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রথম ভিজিটে কুকি ব্যানার থেকে আপনি পছন্দ সেট করতে পারেন এবং পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কুকি কন্ট্রোল প্যানেল থেকে পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা অপরিহার্য কুকি শুধুমাত্র সাইট কার্যকারিতার জন্য ব্যবহার করি এবং বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি আপনার সম্মতি নিয়ে চালু করি।

হ্যাঁ, যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। আমরা পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে নোটিশ দিই এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। নীতি আপডেট হিস্ট্রি সবসময় এই পেজের নিচে তারিখসহ রেকর্ড থাকে।